Il Centro Ottico competitivo
Laboratorio per migliorare le performance del punto vendita
Milano, Regus Velasca, Largo Richini 6
30 novembre - 1 dicembre 2026
Un corso innovativo per sviluppare la competitività dei centri ottici attraverso l’acquisizione di competenze tecniche, commerciali, comunicative.
I docenti Paola Gallas e Roberto Pregliasco - entrambi retail & business coach - hanno creato un format unico con metodo esclusivo che permette di lavorare in modo mirato su obiettivi concreti, sviluppando le competenze necessarie per gestire con successo un centro ottico, migliorare la relazione con il cliente e ottimizzare le performance di vendita.
Argomenti trattati
Lavorare per obiettivi - Come si definiscono obiettivo e piano d’azione
La misurazione dei risultati - Vendite o margine? I KPI per il retail
Le competenze tecniche - Professionalità e Clinica
Oltre la formazione tecnica - Le competenze dell’imprenditore
Approccio al cliente: dalla comunicazione alla relazione
Costruire la fiducia, sviluppare l’empatia
Argomentazioni di vendita: dalla comunicazione tecnica allo storytelling
Implementare il sell out - Cross selling e Upselling
Pricing - Gestione del preventivo e costruzione di pacchetti
La customer experience - Dal prodotto all’esperienza
Rituali di vendita, marketing sensoriale e delle emozioni
La psicologia d’acquisto
Fidelizzazione - Customer lifetime value: il valore del cliente CRM e strategie
Il prezzo è di 1.690 euro + Iva
SOLD OUT
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